Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Identité de l’entreprise
Le présent site internet est exploité par Parkeco, exploitant la marque Bubia.
Siège social :
Parkeco
16 rue François de Mahy
97410 Saint-Pierre, La Réunion – France
SIRET : 80430301400018
Email de contact : bubiashop@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de la marque Bubia.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Bubia, dans la limite des stocks disponibles.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’informer au mieux le client. Toutefois, les visuels, photographies et descriptions sont non contractuels et peuvent présenter de légères variations.
Les produits Bubia sont conçus pour améliorer le confort du bain des tout-petits et la qualité de l’eau utilisée au quotidien. Ils ne constituent en aucun cas un dispositif médical.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Bubia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse renseignée.
Bubia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou informations incomplètes.
5. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés.
Le client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Bubia.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 à 9 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi peut être communiqué lorsqu’il est disponible.
Bubia ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux périodes de forte activité ou aux événements indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être retourné non utilisé
- Dans son emballage d’origine
- En parfait état
La demande doit être envoyée à :
bubiashop@gmail.com
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 30 jours via le moyen de paiement initial.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le produit retourné est utilisé, endommagé ou incomplet.
9. Produit défectueux ou erreur de commande
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou incorrect, le client doit contacter le service client sous 48 heures après réception à :
bubiashop@gmail.com
Merci de joindre des photos du problème rencontré afin qu’une solution rapide puisse être proposée (échange, renvoi ou remboursement).
10. Responsabilité
Bubia ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec son installation avant achat.
Le produit doit être utilisé sous la surveillance d’un adulte.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à :
bubiashop@gmail.com
12. Service client
Notre service client est disponible par email :
📧 bubiashop@gmail.com
Nous faisons notre maximum pour répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.